Babsy, das Servicekonzept

Babsy, das Servicekonzept

Service

Unsere Strategie ist der Kundendialog, d.h. Ihr Ansprechpartner ist kein Verkäufer mit Produktkenntnissen, sondern immer der Programmersteller bzw. -anwender. Unser Ziel sind praxisgerechte Programme von Ingenieuren für Ingenieure. Durch Strategie und Zielsetzung sind viele praxisbezogene Informationen und Wünsche der Anwender realisiert worden, auch wenn sie nicht explizit im Regelwerk stehen. Dadurch hat sich das Produkt ‘natürlich’ entwickelt und auch der Hardwareentwicklung angepasst.

Leistungen

Unser Ziel sind zufriedene Kunden. Deshalb sind wir Ihnen bei Installation und beim Betrieb behilflich. Für auftretende Fragen, Anregungen und Wünsche steht Ihnen unser kostenloser (!)Hotline-Service, Fax und E-Mail zur Verfügung.

Der Schriftkopf wird im Auftragsfalle gemäß Ihren Wünschen, sofern technisch möglich, kostenfrei angepasst. Zu jedem Programm gibt es eine ausführliche Dokumentation mit Musterberechnung. Kundenwünsche und Sonderspezifikationen können meist kostengünstig realisiert werden. Nutzen Sie unser KnowHow und unsere Kompetenz insbesondere auch dann, wenn es um Schnittstellen zu

artverwandten Disziplinen wie Stahlbau, Maschinenbau
CAD-Applikationen (insbesondere Autocad)
Datenbank-Applikationen (insbesondere Acess, Dbase, Paradox, Oracle)

Wir führen auch Berechnungen im Auftrag durch. Dies kann für Sie wichtig werden, wenn Sie nicht über die geforderten Regelwerke bzw. Programme verfügen.

Schulung

Wir bieten selbstverständlich Schulungen für unser Programm an. BABSY ist allerdings so einfach zu bedienen, daß bisher noch kein Kunde konkreten Schulungsbedarf gemeldet hat. Dies spricht an sich für die Qualität unseres Progamms.

Sicherheit

Babsy kam bereits 1983 erstmals auf den Markt. Unsere Kunden reichen die Berechnungen generell bei Prüfstellen (TÜV, Lloyds etc.) ein. Beanstandungen waren in diesem Zeitraum unterdurchschnittlich gering, was für die gute Qualität spricht. Die komplette Berechnung aller Bauteile aller Rohrklassen einer Raffinerie z.B. wurde vom TÜV Karlsruhe ohne Beanstandungen testiert.

Programmpflege

Jedes gute Programm ‘lebt’ und entwickelt sich ständig weiter. Beispiel hierfür sind Jobcode, Massenberechnung, Alternativtext, Maussteuerung. Weiterhin müssen die Programme auf aktuellem Stand der Regelwerke gehalten werden. So wurde 1991/92 das AD-Regelwerk überproportional häufig verändert. Wir informieren bei aktuellem Bedarf, spätestens quartalsmäßig über die für Sie relevanten Änderungen oder Neuerungen. Sie können einen festen Wartungsvertrag abschliessen, müssen dies aber nicht. Alternativ dazu bieten wir Ihnen die Möglichkeit, diese Updates genannten Programm-Revisionen zu 10% des jeweiligen Listenpreises des betreffenden Moduls zu beziehen.

Preise

Die aktuellen Programmpreise können der beiliegenden Preisliste entnommen werden. Bitte beachten Sie die günstigen Paketpreise. Zusatzoptionspreise und Preise für Mehrfachlizenzen finden Sie dort ebenfalls.

Was bedeutet das für Sie

BABSY bietet ‘etwas mehr’ als die puren Regelwerke
BABSY ist sehr einfach zu bedienen
BABSY ist seit über 18 Jahren erfolgreich im Einsatz
BABSY nutzen über 70 Anwenderfirmen mit über 100 Installationen
BABSY bietet Wartungsvertrag oder alternativen Updateservice
Ihr Ansprechpartner kennt als Ingenieur die Praxis und kann so auf Fragen und Wünsche prompt reagieren
kompetente Ansprechpartner sowohl für Fach- als auch DV-Fragen
Service hat für uns einen höheren Stellenwert als Verkaufszahlen
Hotline mit Antwortzeiten in der Regel innerhalb eines Tages
Wir bieten Berechnungsservice
BABSY ist seinen Preis mehr als wert

Interessiert ?

Wenn ja, so nehmen Sie mit uns Kontakt auf für eine kostenlose Beratung oder nutzen Sie unser Angebot, BABSY für 3 Wochen kostenlos zu testen durch Rücksendung/Fax des ausgefüllten Antwortformulars. Sie erhalten in diesem Fall keine Demodiskette, sondern eine volle Benutzerversion !